Recerca i seguiment de l’actualitat per entendre què està canviant en el retail

Treballar en retail vol dir conviure amb una quantitat enorme d’informació: noves botigues, conceptes, campanyes, estudis, tendències, canvis en els hàbits de consum…
El problema no era trobar informació. Era saber quina mereixia atenció i entendre què hi havia darrere de cada cas.

Sofia Mateo treballava en l’àmbit del retail i necessitava un sistema que li permetés mantenir-se al dia sense haver d’assumir personalment tota la feina de buscar, filtrar i interpretar informació.

La meva intervenció

Vaig crear Retail Radar, un seguiment quinzenal del sector.

Cada edició partia de la recerca de casos i notícies de diferents mercats i seleccionava aquells que podien aportar alguna cosa interessant més enllà de l’actualitat immediata.

La feina no consistia només a recopilar-los, sinó a:

• buscar i detectar casos rellevants;
• seleccionar què mereixia entrar-hi;
• contextualitzar cada cas;
• connectar-lo amb altres canvis del sector;
• identificar què podia haver-hi darrere d’aquella notícia.

El resultat

Cada quinze dies, Sofia rebia una selecció de casos de retail de tot el món, contextualitzats i connectats entre si.

L’objectiu no era explicar-li tot el que estava passant, sinó ajudar-la a mirar el sector amb més criteri.

El resultat era un contingut que permetia mantenir-se al dia sense haver de fer personalment tot el seguiment.

El repte ja no és accedir a la informació, sinó saber quina mereix realment la teva atenció.

Què hi ha darrere d’aquest projecte?

Un bon seguiment no consisteix a saber-ho tot. Consisteix a saber què està passant, què pot ser rellevant i per què val la pena parar-hi atenció.